Esta Política de privacidad explica cómo Academia Belfons recopila, utiliza, conserva y protege la información que recibe a través de su sitio web, sus canales de contacto y las plataformas utilizadas para ofrecer sus programas.
Al utilizar este sitio o comunicarse voluntariamente con Academia Belfons, la persona usuaria declara haber leído esta política. Cuando corresponda, se solicitará su consentimiento antes de utilizar datos personales para una finalidad distinta de aquella para la que fueron proporcionados.
1. Responsable del tratamiento de la información
Nombre comercial: Academia Belfons
Responsable: Frank Gonzalo Fonseca Garcia
Ubicación: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Correo electrónico: contacto@academiabelfons.com
WhatsApp: @academiabelfons
2. Información que podemos recopilar
Academia Belfons podrá recibir información personal cuando la persona usuaria la proporcione voluntariamente. Dependiendo de la interacción, esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono o cuenta de WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Profesión, área de interés o programa consultado.
- Mensajes, consultas y solicitudes enviadas.
- Información necesaria para la inscripción, atención y seguimiento de un programa adquirido.
- Datos técnicos básicos generados durante la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, cuando sean registrados por el servicio de alojamiento o por herramientas habilitadas en el sitio.
3. Finalidades del uso de la información
La información podrá utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Orientar a la persona interesada sobre los programas de Academia Belfons.
- Gestionar inscripciones, accesos, soporte y atención relacionada con los programas adquiridos.
- Comunicarse por WhatsApp o correo electrónico cuando sea necesario para atender una solicitud.
- Llevar registros administrativos, académicos y comerciales.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o de seguridad.
- Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del sitio.
- Prevenir usos indebidos, fraudes, incidentes de seguridad o accesos no autorizados.
Academia Belfons no venderá los datos personales de sus usuarios a anunciantes ni a terceros.
4. Medios por los que se puede recopilar información
La información puede recibirse mediante WhatsApp Business, correo electrónico, formularios, procesos de inscripción o compra, plataformas externas de pago y acceso, y registros técnicos del servidor.
La persona usuaria debe proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para gestionar su solicitud.
5. Servicios y plataformas de terceros
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas o servicios externos. Al ingresar a ellos, la información será tratada de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Academia Belfons podrá utilizar servicios externos para procesamiento de pagos, alojamiento y entrega de programas digitales, comunicación, almacenamiento, administración de información y seguridad técnica.
6. Pagos y plataforma Hotmart
Algunos programas se comercializan mediante Hotmart. Cuando la persona usuaria selecciona un botón de compra, abandona el sitio de Academia Belfons y accede a una página administrada por esa plataforma.
Hotmart procesa la información necesaria para la transacción conforme a sus propias políticas. Academia Belfons no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta de pago, aunque puede recibir datos limitados necesarios para identificar la compra, entregar el programa y prestar soporte.
7. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la que fueron recopilados, gestionar la relación con la persona usuaria, cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamos.
8. Medidas de seguridad
Academia Belfons aplica medidas razonables de organización, control de acceso y protección de la información. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos de la persona usuaria
La persona titular podrá solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición o revocación del consentimiento, según corresponda.
La solicitud deberá enviarse a contacto@academiabelfons.com e incluir información suficiente para verificar la identidad de la persona solicitante.
10. Información de menores de edad
Algunos contenidos de Academia Belfons pueden estar dirigidos a estudiantes menores de edad. En esos casos, la inscripción, compra, comunicación o entrega de datos deberá realizarse con conocimiento y autorización de la madre, padre, tutor o responsable legal.
12. Cambios en esta política
Academia Belfons podrá actualizar esta Política de privacidad cuando cambien sus servicios, herramientas, procedimientos o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en este sitio.
13. Contacto sobre privacidad
Correo: contacto@academiabelfons.com
WhatsApp: @academiabelfons
Ubicación: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Esta política informa sobre las prácticas generales de Academia Belfons y debe interpretarse junto con las condiciones particulares de cada programa y las políticas de las plataformas externas utilizadas.